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农交中心:竭诚服务暖人心 高效快捷显风范

更新时间:2023-06-27 14:34:00点击次数:3566次


“好的,您先把材料发过来,我们先预审着!”。这是6月21日下午在山东农交中心金融事业部发生的事情。
部门副经理蒋翠接到客户电话求助:“今天有笔抵押需要办理的业务,抵押权人从浙江赶过来,预计晚上11点到,能否协助给与办理。”了解到客户需求后,金融事业部本着“以客户为中心”原则,充分做好内部沟通和业务准备工作。部门副经理蒋翠带领张柏凯、王雷明两位员工,自愿牺牲个人休息时间,提前做好业务受理准备,等待客户的到来。
晚上10点50分,客户来到山东农交中心提交了材料,由于准备充分,不到一个小时,便高标准严要求完成了抵押登记的全部流程,顺利出证。客户高兴地说:“太感谢你们啦!我还担心这笔业务来不及办理了,没想到你们加班给办完了,谢谢你们!”次日,客户送来了“竭诚服务暖人心、高效快捷显风范”的锦旗以表感谢。
山东农交中心金融事业部将打造“好客农交”金融服务品牌作为部门重点任务,秉承“提供更优金融场景方案,持续创造共同核心价值”的使命,坚持“以客户为中心”,不断创新、推动服务提升工作的长效开展,持续打造“好客农交”的体验化服务品牌,实现农交、客户和社会和谐发展。


(编辑:王文君)
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